ประกาศวันนี้  0 รายการ
  ประกาศทั้งหมด  19,103 รายการ
  สมาชิกทั้งหมด  1,308 คน
  อัพเดทใหม่วันนี้  16 รายการ
ชื่อผู้ใช้ : 
รหัสผ่าน : 
   
  •  
เรียนภาษา Zinc 25mg ตู้พระบูชา กระเป๋าพร้อมสกรีน,สกรีนเสื้อ สินเชื่อ ตาชั่งดิจิตอล โรงแรม epoxy Ourbai.com Sidegra ขายคอนโด ทัวร์ราคาถูก ขายคอนโด แทงบอล เว็บหวย เงินด่วน ที่ดิน โรงแรม ของชำร่วยงานฌาปนกิจศพ Zinc 25mg Hyaluronic Acid ล่องเรือไหว้พระ 9 วัด เสื้อคู่ ตู้พระบูชา ฟิล์มกันรอยเบ้ามือจับประตู,ฟิล Sidegra Zinc 25mg เว็บหวย วิทยานิพนธ์ โปรแกรมฟิตเนส สกรีนเสื้อดิจิตอล,สกรีนเต็นท์, เมทัลชีล Reten five เมทัลชีล ประตูน้ำ แปเหล็ก ฤทธิมา ศรีชุมแสง ริเวอร์ไซด์ ร สินเชื่อ แปเหล็ก ยางรถยก ร้านอาหารTabet เว็บหวย ทัวร์ญี่ปุ่น ผิวขาวใส Bearing พลาสติก,Bearing ส Reten five เครื่องกรองน้ำ รับถ่ายภาพ แผ่นวีว่าบอร์ด
    พิเศษ ลูกค้าที่ลงโฆษณา Banner และ Text Link (ลงโฆษณา 3 เดือนได้รับส่วนลด 10%)
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
ลง Text Link ติดต่อ creditonhand@gmail.com
ลง Text Link ติดต่อ creditonhand@gmail.com
ลง Text Link ติดต่อ creditonhand@gmail.com
ลง Text Link ติดต่อ creditonhand@gmail.com
      •  
  เรียนท่านผู้ใช้บริการลงโฆษณาฟรี ทางเว็บไซต์เราขอสงวนสิทธิ์การลงโฆษณาสินค้าที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ผิดกฎหมาย หรือลามกอนาจาร
      ธุรกิจเงินด่วน เงินกู้นอกระบบ และในส่วน (ธุรกิจตัวแทน บัตรเครดิต สินเชื่อ สินเชื่อรถยนต์ ประกันภัยรถยนต์) ทางบริษัทก็ต้องขอ
      สงวนสิทธิ์ด้วย เนื่องจากทางบริษัทก็ได้ดำเนินธุรกิจ เว็บไซต์ตัวแทน บัตรเครดิต สินเชื่อ อยู่ด้วย จึงขอเรียนมาเพื่อทราบ
      หากพบโฆษณาดังกล่าว บริษัทจะทำการแบน และลบโฆษณานั้นออกทันที หรือแจ้งมาที่ ขอบคุณครับ
  ห้าม spam โพสต์ หรือ spam คีย์เวิร์ดเยอะเกินไปเด็ดขาด หากพบจะแก้ไขให้สั้นลงหรือลบออกทันที
      หลักสูตร Professional Call Center
 
สถานะ : สมาชิก
เจ้าของประกาศ : พงศ์ภัทร นมะภัทร
เบอร์โทรติดต่อ : 0863362702
ที่อยู่ : 40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
จังหวัด : กรุงเทพมหานคร
อีเมล์ : hipotraining@gmail.com
ประเภท : ประกาศ
สภาพสินค้า : ของใหม่
ราคา : 3900
วันที่ลงประกาศ : 13 พ.ค. 2563
วันที่อัพเดทล่าสุด : 13 พ.ค. 2563 10:46:40
เว็บไซต์ : https://www.dsmarttraining.com/
จำนวนผู้ชม : 87 ครั้ง
แก้ไขประกาศ   เลื่อนโฆษณา   ส่งให้เพื่อน    ลบโฆษณา    แจ้งลบประกาศที่ไม่เหมาะสม
รายละเอียดประกาศ
Professional Call Center วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร อดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และ ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี จากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพมากกว่า 30 ปี 4 มิถุนายน 2563 09.00 – 16.00 น. ** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร) *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม หลักการและเหตุผล ในยุคการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงเช่นนี้ “บริการให้ลูกค้าประทับใจ” เป็นสิ่งที่จำเป็นมากต่อการแย่งชิงและรักษาลูกค้าไว้ การบริการให้ดีเลิศจนสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จึงเป็นอาวุธที่สำคัญในการสร้างความเป็นเลิศให้ธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการจาก Call Center ซึ่งถือว่าเป็นจุดแรกที่ลูกค้าสัมผัส ลูกค้าจะประทับใจหรือไม่ประทับใจ เริ่มต้นที่นี่!!!!! สิ่งที่เป็นคำถามอยู่ในใจผู้ให้บริการที่ Call Center รวมทั้งผู้บริหารคือ จะบริการอย่างไรจึงจะเรียกว่า “Service Excellence” หลักสูตรนี้มีคำตอบให้กับผู้เข้าอบรมแน่นอน หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม/ พนักงาน Call Center ได้รับความรู้ เทคนิคและประสบการณ์จริงในการเข้าใจลูกค้าและสร้างความประทับใจให้ดิ่งลึกมากขึ้น ระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การสร้างการบริการที่ดีเลิศให้กับลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการอย่างประทับใจอย่างสัมฤทธิ์ผลได้ด้วยตนเอง วัตถุประสงค์ 1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการบริการให้โดนใจลูกค้า 2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ ใช้ในการบริหารลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนถูกอกถูกใจลูกค้า 3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร หัวข้อการบรรยายและ Workshop 1. บริการ Call Center นั้นสำคัญไฉน? 2. เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าที่ติดต่อทางโทรศัพท์ 3. ลักษณะพิเศษของCall Center ที่จำเป็นต้องรู้ (9 วิธีสุดยอดเทคนิคการจัดการมนุษย์ เพื่อสร้างพลังใจอันแข็งแกร่งในการให้บริการ) 4. สุดยอดบริการให้โดนใจ/ประทับใจลูกค้า – ทักษะการฟัง และ น้ำเสียง (เน้นในเรื่องการฟังลูกค้าจบ และให้เข้าใจก่อนตอบไม่ assume คำถามและตอบไปแบบผิดๆ - โทรศัพท์ 5. กิจกรรม Role Play “บริการอย่างเข้าอกเข้าใจลูกค้า”- ทางโทรศัพท์ (ปฏิบัติ พร้อมให้เทคนิค / ความเห็นเพิ่มเติมจากวิทยากร เพื่อให้สามารถบริการได้อย่างดีเลิศ) 6. ****หัวข้อพิเศษ วิเคราะห์ลูกค้า เพื่อให้บริการอย่างเข้าอกเข้าใจ เลือกแค่ลูกค้าอารมณ์ และ เหตุผล ลูกค้าภาพใหญ่และรายละเอียด วิเคราะห์ ทำความเข้าใจประเภทลูกค้า และ การรับมือกับลูกค้าแต่ละประเภท 7. ****หัวข้อพิเศษ ตัวอย่างคำพูดที่ควรใช้ในการให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ 8. มารยาทในการใช้โทรศัพท์ (การรับสายโทรศัพท์ การวางสาย การโอนสาย การบันทึกข้อความ และ อื่นๆที่จำเป็นในการใช้โทรศัพท์ให้ดีเลิศ) 9. การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า 10.การจัดการข้อร้องเรียน ความไม่พอใจ และคำตำหนิจากลูกค้า 11.เทคนิคการเจรจาต่อรอง, การประนีประนอม, การทำให้ลูกค้าสงบ 12.การประเมินตนเอง 13.สรุป คำถามและคำตอบ- เทคนิคเพิ่มเติมตามที่ผู้เข้าอบรมต้องการ รายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ: "บริษัท เทรนนิ่งเบย์ จำกัด" โทรศัพท์ 0-2615-4689, 086-336-2702 เว็บไซต์ : www.dsmarttraining.com อีเมล์ : dsmarttraining@gmail.com เฟสบุ๊คแฟนเพจ : www.facebook.com/สถาบันอบรม สัมมนา By DSmart Training
ประกาศที่เกี่ยวข้อง
2
2
2
19
2
2
2
2
2
2
0
2
คำค้น: อบรม  สัมมนา       
3,900
คำค้น: อบรม  สัมมนา       
4,500
2
2
2
1
2
2